飄在人間~

「指標所指涉的，並非機關業務或政策推動所期望達成的最終結果，而是在最終結果達成前的過渡狀態或中間結果」。請問上述所指的是哪一種類型的績效指標？

1. 投入型
2. 過程型
3. 產出型
4. 中介結果型
5. 成果型

請參考簡報 貳之一

「以用較少的投入，維持同等的產出」指的是下列哪一項管理績效概念？

1. 經濟
2. 效率
3. 效能
4. 品質
5. 公平

請參考簡報 貳之一

為能提供機關與同仁較為即時的績效監測與資訊反饋，以下列何者做為績效資料蒐集與分析報告的週期較為適當？

1. 每兩週
2. 每個月
3. 每季
4. 每半年
5. 每年

請參考簡報 參之一

若是機關針對非預期超前（unexpectedly good）的績效，例如那些相較於預期目標值，達成率超過一定百分比的結果，能夠提出解釋和原因分析，將有助於破除目前行政機關「達成率愈高愈好」的迷思。

請參考簡報 參之三

下列何者最為貼近我們對於「關鍵績效指標」的比喻？

1. 溫度計
2. 指南針
3. 羅盤
4. 儀表板
5. Google表單

請參考簡報 壹之三

在我們運用「指標SMART選擇矩陣」來評選備選指標時，對於指標目標值的可達成性，應該比其挑戰性更為看重。

請參考簡報 貳之二

下列哪一項指標是屬於結果型指標？

1. 疫苗施打數
2. 以行動支付完成繳費人數
3. 失業率
4. 職業訓練結訓人數
5. 宣導活動場次

請參考簡報 貳之一

某一些績效指標的數值已經多年來達到一個頂峰或高原期，或是已經無法有效區辨機關不同單位間的績效差異，我們將之稱為：

1. 指標氧化
2. 指標鈍化
3. 指標優化
4. 指標去識別化
5. 指標銳化

請參考簡報 參之四

下列何者不是目標管理（Management by Objectives）的基本特色？

1. 強調全員參與和激勵
2. 目標設定與達成各有明確邏輯
3. 依目標達成度進行績效管理
4. 可視情況隨時調整組織目標
5. 環環相扣的目標體系

請參考簡報 壹之二

行政機關中常見的管考作為與要求，就是所謂績效管理的實質內涵。

請參考簡報 壹之一